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# Campañas y seguimiento

> Campañas de email con tu dominio, resultados de WhatsApp y más visibilidad para el trabajo de tu equipo.

**Lunes 28 de septiembre de 2026 · Edición 01**\
Novedades de la semana del 21 al 27 de septiembre.

Esta semana reunimos cuatro mejoras para comunicarte con tus clientes y seguir el trabajo de tu
equipo desde Revem.

## Campañas de email con tu dominio

Prepara una campaña de email, selecciona sus destinatarios y elige entre enviarla de inmediato o
programarla para más adelante. También puedes usar un dominio propio como remitente, para que tus
clientes reconozcan a tu empresa al recibir el correo.

**Para empezar:** entra a **Campañas** y crea una campaña de email. Para configurar tu remitente,
abre **Dominios de email**, agrega tu dominio y sigue las indicaciones para publicar y verificar
sus registros DNS. Una vez verificado, podrás seleccionarlo en la campaña.

## Más claridad sobre tus campañas de WhatsApp

Los resultados de las campañas ahora se basan en el registro de cada envío. Puedes consultar el
estado de los mensajes por contacto y revisar las métricas de enviados, leídos y respondidos para
dar seguimiento a tu campaña.

**Dónde verlo:** abre los resultados de una campaña de WhatsApp desde **Campañas**. Si un envío
no tiene confirmación, aparecerá como **Sin confirmar**, para distinguirlo de un envío confirmado.

## Próximas acciones a la vista en tus conversaciones

Ahora puedes ver las próximas acciones de automatizaciones y los recordatorios de citas al final
de la conversación. Así, tu equipo tiene más contexto antes de intervenir y puede anticipar los
seguimientos pendientes.

**Pruébalo:** abre una conversación que tenga acciones pendientes y revisa los avisos al final del
historial. Son una vista de lo que está previsto: las acciones siguen sujetas a las condiciones
de cada automatización.

## Etiquetas de tickets desde el tablero

Puedes crear, editar y eliminar etiquetas de tickets sin salir del tablero de embudos. El nuevo
panel lateral te permite mantener las etiquetas de cada embudo al día mientras trabajas.

**Dónde encontrarlo:** abre un tablero de embudos y selecciona **Editar etiquetas**, junto a
**+ Ticket**.

<Note>
  Las funciones que veas dependen de los módulos habilitados y de los permisos de tu usuario.
  Si necesitas ayuda para encontrarlas, escríbenos a [soporte@revem.ai](mailto:soporte@revem.ai).
</Note>

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