Novedades de la semana del 21 al 27 de septiembre. Esta semana reunimos cuatro mejoras para comunicarte con tus clientes y seguir el trabajo de tu equipo desde Revem.
Campañas de email con tu dominio
Prepara una campaña de email, selecciona sus destinatarios y elige entre enviarla de inmediato o programarla para más adelante. También puedes usar un dominio propio como remitente, para que tus clientes reconozcan a tu empresa al recibir el correo. Para empezar: entra a Campañas y crea una campaña de email. Para configurar tu remitente, abre Dominios de email, agrega tu dominio y sigue las indicaciones para publicar y verificar sus registros DNS. Una vez verificado, podrás seleccionarlo en la campaña.Más claridad sobre tus campañas de WhatsApp
Los resultados de las campañas ahora se basan en el registro de cada envío. Puedes consultar el estado de los mensajes por contacto y revisar las métricas de enviados, leídos y respondidos para dar seguimiento a tu campaña. Dónde verlo: abre los resultados de una campaña de WhatsApp desde Campañas. Si un envío no tiene confirmación, aparecerá como Sin confirmar, para distinguirlo de un envío confirmado.Próximas acciones a la vista en tus conversaciones
Ahora puedes ver las próximas acciones de automatizaciones y los recordatorios de citas al final de la conversación. Así, tu equipo tiene más contexto antes de intervenir y puede anticipar los seguimientos pendientes. Pruébalo: abre una conversación que tenga acciones pendientes y revisa los avisos al final del historial. Son una vista de lo que está previsto: las acciones siguen sujetas a las condiciones de cada automatización.Etiquetas de tickets desde el tablero
Puedes crear, editar y eliminar etiquetas de tickets sin salir del tablero de embudos. El nuevo panel lateral te permite mantener las etiquetas de cada embudo al día mientras trabajas. Dónde encontrarlo: abre un tablero de embudos y selecciona Editar etiquetas, junto a + Ticket.Las funciones que veas dependen de los módulos habilitados y de los permisos de tu usuario.
Si necesitas ayuda para encontrarlas, escríbenos a soporte@revem.ai.